As vantagens das agências full service

As vantagens das agências full service

por gestão 0 comentários Frequentemente vemos no mercado empresas que contratam diversas agências para que cada uma delas cuide de uma parte de sua comunicação. Um fornecedor para as mídias impressas, outro para Campanhas Google, um terceiro para desenvolver e atualizar o site e assim por diante. Tudo isso gera um conjunto de parceiros que além de oneroso e traz diversas dificuldades de gerenciamento e manutenção de uniformidade nos serviços. Com a profusão de serviços de divulgação online, nasceu a necessidade de existir agências que pudessem centralizar as contas das empresas. Uma agência de comunicação é chamada de full service quando apresenta aos seus clientes esse conjunto completo de soluções, sendo capaz de desenvolver trabalhos em todas as áreas críticas de exposição de uma marca, produto ou serviço para o seu mercado. Assim como uma orquestra precisa de um regente competente, conhecedor de cada instrumento, com um ouvido aguçado e com um profundo conhecimento da peça que está executando, uma empresa que se preocupa com todas as vertentes de seu diálogo com o seu público-alvo necessita de uma agência que tenha em mãos um conjunto completo e aprofundado de diversas ferramentas e saiba lançar mão delas no momento certo, de acordo com uma estratégia pré-definida e com leia mais

Quando uma empresa estola

por gestão 0 comentários Na aviação existe um fenômeno que assombra os pilotos, o estolar de uma aeronave. O termo estol vem do inglês stall, que representa a perda de sustentação ocasionada pelo descolamento do fluxo de ar nas asas, fazendo o avião entrar em queda livre. Quando um avião está entrando em estol o piloto deve rapidamente adotar algumas medidas de segurança para estabiliza-lo a fim de recuperar o horizonte de sua nave. Recentemente tivemos as notícias de alguns acidentes aéreos, sendo que todos eles se deveram ao tão temido estol. Esses tristes acontecimentos me levaram a estabelecer um paralelo entre a aviação e a condução empresarial. Enquanto o ar é o sustentáculo de qualquer avião, o fluxo de capital é o que mantém uma empresa funcionando; pensando dessa maneira é possível imaginar que um dos motivos que mais leva uma empresa a declarar falência é o volume do fluxo financeiro abaixo do mínimo necessário para honrar seus custos ordinários, ou seja, em uma situação dessas, a empresa entrou em estol. Antes de estolar, uma das formas principais de retomar a sustentação da aeronave é forçar o bico dela para baixo, a fim de aumentar a velocidade do ar que passa pelas suas asas e leia mais

Link Building

por gestão 0 comentários A reputação de uma empresa na Internet é tão importante quanto um site bem construído, eficiente, funcional, distribuição correta e com conteúdo relevante e sem erros, pois o internauta leva muito em consideração a opinião de outras pessoas sobre determinada empresa antes de efetuar uma compra ou ir até o estabelecimento. Isso acontece porque com acesso fácil a um grande número de empresas que apresentam serviços similares, além de eventuais empresas fantasmas que aplicam golpes virtuais, o usuário busca referências para saber qual empresa apresenta melhor relação custo-benefício, está de fato comprometida e é capaz de cumprir aquilo que promete. Além do marketing natural que é gerado com o passar do tempo quando uma empresa apresenta boas práticas, é possível acelerar e incrementar esse processo através de ações estruturadas, sendo que ao lado de relacionamentos em Redes Sociais e campanhas Google AdWords focadas em branding, temos as estratégias de Link Building. Essa expressão corresponde às ações de construção/fortalecimento da reputação de um site frente aos internautas e ao Google (aumento no Page leia mais

Prateleiras infinitas

por gestão 0 comentários Para que um lojista possa saber qual o preço que deve praticar, ele levanta o custo direto da venda de seus produtos (custo de produção; estocagem; comissão etc.), além de outros indiretos (marketing; gastos com funcionários; manutenção da estrutura; impostos etc.). Com base nesse conjunto de informações, junto com dados estratégicos, como valores praticados pela concorrência, preço que o cliente está disposto a pagar, lucratividade desejada entre outros, ele estabelece seus preços. Assim, reduzindo o custo e aumentando a exposição os lucros aumentam. Ao montar a sua loja, o empresário recebe os seus clientes, efetua suas vendas e faz girar o seu estoque gerando capital. Com o advento da Internet, esse sistema clássico de comércio foi amplificado para um terreno antes impensável, onde o custo de exposição cai a quase zero. Isso acontece porque enquanto em uma loja convencional o espaço nas prateleiras para expor cada produto tem um custo e é finito, o referente a uma loja virtual tem custo extremamente baixo e é virtualmente infinito, o que permite que o empresário apresente um conjunto enorme de produtos sem onerar o seu orçamento. Nesse contexto o custo de estocagem e exibição é reduzido e transferido para o de logística e leia mais

As palavras que não queremos

por gestão 0 comentários Ao configurar uma campanha no Google AdWords, a maior parte dos empresários preocupam-se com as palavras-chave que serão utilizadas como instrumentos de pesquisa, buscando encontrar quais são as mais adequadas ao seu público-alvo, quais apresentam relevância para ele, de forma que aumente a qualificação de um potencial clique. Porém, tão (ou mais!) importante quanto a correta escolha de palavras-chave é o conjunto de negativações que será feito, ou seja, quais palavras que a pesquisa do Google não deve relacionar ao exibir os anúncios. Saber antever as pesquisas que podem ser feitas, com palavras escolhidas, mas em um contexto diferente daquele que o empresário deseja é fundamental, pois não há interesse em receber cliques de internautas que não estão procurando o que a empresa vende, a não ser que faça parte de um conceito bem específico de divulgação. Por exemplo, uma empresa que vende CDs e DVDs pode querer estruturar uma campanha focada para venda dos produtos do Roupa Nova, mas caso não negative palavras como tecido, camisa, vestuário, correrá o risco de seus anúncios serem exibidos em uma pesquisa relacionada a roupas (compra, reforma, troca, estilo etc.) e não ao grupo musical. Essas exibições podem levar visitações de pessoas que não estão leia mais

História do Google

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O Surgimento do Google

A empresa Google Inc. foi fundada em 04 de Setembro de 1998, mas seu projeto começou em Janeiro de 1996 por dois alunos de PhD da Universidade de Stanford, na Califórnia, chamados Larry Page e Sergey Mikhailovich Brin. Clique aqui para ler o trabalho acadêmico elaborado por eles e que foi o marco zero dessa empresa que revolucionou o modo que as pessoas se relacionam com a Internet. Abaixo vemos a primeira tela do Google, quando foi lançado em 1998, perceba que vemos uma página com um design bem simples. Isso aconteceu porque tanto o Lary, quanto o Sergey não sabiam muito sobre HTML, a linguagem para desenhar páginas na web.

O Google surgiu em um momento que a Internet enfrentava uma expansão sem precedentes, com um crescimento desordenado e com métodos de busca de sites extremamente precários, onde a respostas para pesquisas era totalmente insatisfatória, uma vez que retornavam diversas páginas que não tinham qualquer relação com o interesse do usuário. Outros buscadores (ou radares), como o Yahoo!, Altavista, AOL e alguns do Brasil, como o Cadê?  (primeiro site do busca do Brasil em 1995) ou o Radar UOL, retornavam resultados imprecisos e muitas vezes bem diferentes leia mais

O poder do just in time

por gestão 0 comentários Você, meu internético leitor, já deve ter ouvido falar da expressão just in time, criada para descrever linhas de produção na qual nada deve ser comprado, produzido ou transportado antes do momento ideal, ou seja, por exemplo, a matéria-prima chega na fábrica apenas no momento que vai ser de fato utilizada. Essa técnica de logística, utilizado por exemplo pela Toyota, serve para reduzir custos, trazendo inteligência à cadeia produtiva. Com o passar do tempo essa expressão foi derivando-se até ser utilizada pelo grande público atualmente para se referir a um processo que acontece com alta velocidade no momento que foi nascida a demanda. Assim, ouvimos várias vezes: “Vamos fazer a ação X just in time, rapidamente!” (inclusive muitas vezes sendo confundida com a expressão on demand, que representa a realização de uma tarefa sob demanda, ou seja, apenas quando solicitada pelo cliente ou usuário). De qualquer maneira, vamos conversar sobre a importância de fazermos as atividades com presteza e divulgá-las para os corretos destinatários rapidamente, mantendo a sua integridade. Em um mundo no qual as informações voam a uma velocidade impressionante, uma empresa deve se preocupar em manter contato com seus clientes, fornecedores e colaboradores na mesma medida de difusão. Para que leia mais

Carro novo, site velho

por gestão 0 comentários Você, meu cibernético leitor, deve adorar o cheiro de um carro novo, aquele carro de seus sonhos: a deliciosa maciez de seu amortecedor, seu painel repleto de novos recursos, GPS integrado, Bluetooth, seu potente e silencioso motor com incontáveis de cavalos e infinitas cilindradas, seu design arrojado, enfim, um carro que lhe trará conforto, segurança e status. Por diversas vezes em seminários que ministro, inicio a conversa dessa forma. Todos nós temos um carro dos sonhos, e se tivermos condições para tê-lo, não pensaremos duas vezes. Queremos um carro novo porque ele apresenta qualidades superiores quando comparado com um mais antigo. A experiência e o desempenho são muito melhores do que os de um modelo obsoleto, e quanto maior a distância de tempo entre eles, maior o abismo tecnológico existente. Pensando em termos de marketing, certamente o poder de sedução do primeiro é muito maior, ou seja, tem uma eficácia superior com relação ao último. Pois bem, um site é como um carro! Quanto mais antigo ele for, pior será a sua performance, seu design, a experiência que ele proporciona para que o utiliza enfim, pior o seu poder de sedução. Isso ocorre pelos mesmos motivos do automobilismo, as peças de sites mais leia mais

Novos parâmetros

por gestão 0 comentários Recentemente estava este cibernético colunista visitando alguns sites aleatoriamente escolhidos através do Google. Nessa navegação despretensiosa, coloquei uma palavra-chave qualquer e o que encontrei foi uma vastidão de sites com recursos, navegabilidades e aspectos defasados frente aos avanços tecnológicos que temos acesso atualmente. E o que pude notar é que alguns desses sites não estavam abandonados em algum canto obscuro da Internet, mas sim, recebendo atualizações de conteúdo e eventualmente com algum gadget na tentativa de trazer ares de modernidade ao que estava ultrapassado. Ou seja, em alguns casos, existe a preocupação em lançar material da empresa no ar, mas não observamos o mesmo cuidado com a embalagem utilizada. Sites pesados com visual antigo, parafernálias funcionais, layouts confusos e erros de português em profusão em um universo cada vez mais povoado e, portanto, concorrido, deixa para trás empresas antigas em termos de tecnologia web. Fiquei pensando sobre o porquê de haver tamanha subutilização dessa imensa vitrine para os produtos e serviços oferecidos por diversas empresas, sendo que em muitos casos, sites antigos e com erros denigrem os estabelecimentos, pois demonstra pouco cuidado com a apresentação de seus produtos e serviços, levando ao cliente supor que o mundo real encontra-se em consonância leia mais
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